まあまあの営業スキル・・・
まあまあの営業スキルのときって営業成績次第で不安と安心が交差しますよね。
成績をあげられているときは安心できますが、成績が下降気味な時って気持ちが下がります。
自分のやり方が間違っているんじゃないかって心配しますし、
どうやって改善したらよいのかわからないっていう不安が押し寄せてきます。
この投稿をご覧になっているということは、少し下降気味なのかなと思っています。
そんな安心と本当の実力をを手に入れたい人向けに
この記事を読んでもらったら嬉しいですね。
早速、相談者が来ました。
売れているときは調子がよく、売れない時は本当に落ち込む、
売上 向上さん(うりあげ こうじょう)です。
そんな2人の会話を見ていきましょうか。
営業スキルってどうやって高めるの?
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営業スキルを向上する練習法とは?
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商品メリットの発掘は、ベネフィットの中のベネフィットをやったり
顧客が自分たちの商品を使う前に利用している商品と比較して、
自分たちが勝っていることや、その商品を使っている悩みや不満を書きだすね。
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書き出したら、深堀している。
深堀のやり方がベネフィットの中のベネフィットでどんどん深堀している。
不満の場合は、その不満が実現したら、次にどんな不満が生まれるか?を考えるな。
ベネフィットって何?
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ベネフィットって、簡単にかみ砕くと、お客さんが購入する理由のこと。
お客さんが購入する理由って考えたことがある?
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例えばノートPCでいうと、メモリやHDDの容量だね
店員から、従来比の○○倍でメモリですで言われて、買いたくなる?
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営業スキルを高める具体例
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どうやるかというと、自分の購買動機を見つめてな。
まずは自分でベネフィットを実感する。次に他人のベネフィットを実感する
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自分の購買動機を実感するは何かというと、今後自分がお金を払って買ったものを
なぜ買ったのかを振り返るということ。
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病気にならなくてよいし、
何よりも三段腹になりつつあるこの腹をシャキッとしたい!
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やっぱりそう思われていたが・・・
そうなると、男として自信が持てるな。
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購買する本当の理由!
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この流れになると最後は一つだな。
となるとどんな良い結果が待ってそう?
女性にモテる!!!
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(笑)
いま、話していたら、どんな気持ち?
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そう!
人が物を購入するときは
その感情を得たいから買っているんだよ。
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そしてプレゼンするときに気を付けることだけど、
いきなりお茶を売る時にお茶を飲むと
女性にモテますよって言われて理解できる?
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だろ!
これといった正解は営業にはないから、自分で試してほしいけど、
いまの手順を第三者の意見として、物語り調として話してみな。
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こんなことは飲料業界ではないとは思うけど、
お茶メーカーの営業マンが売上さんこんな雑談をしてきたらどう?
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関心を引いている状態でそのあとのプレゼンテーションが出来たら、
気持ちがどんどん高まっていかない?
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営業スキルを高める具体的な手順
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そう!いきなりこんなこと商談中に出来ないから
日頃から出来るトレーニングの方法を伝えるな。
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大変だけど、最初だけだよ。
慣れてきたら無意識に考えるようになるしな。
これが世の中で流行っている購買理由を知るってやつだ
これか~
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購買理由はひとりひとり違うけど、まずは自分の購買理由を知ることが、
他人の理解につながるからな
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おっ?こんな時間か。
商談に行ってくるわ~
いってらっしゃい!
今日も受注取ってくるんだろうな~。
俺も頑張るわ!
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まとめ
顧客が購入する理由というのは様々です。
様々なので、あなた自身が感度を高めなければお客さんが購入する理由をキャッチする感度が鍛えられません。
そのために日ごろから購入する感度を高めるトレーニングを行い、お客さんと会話をしてください。
いままでにない、お客さんからの気づきや発見を得れるようになるはずです。
頑張ってください!応援してます!