日ごろからトレーニング!営業スキルが向上する練習法!!

まあまあの営業スキル・・・

まあまあの営業スキルのときって営業成績次第で不安と安心が交差しますよね。

成績をあげられているときは安心できますが、成績が下降気味な時って気持ちが下がります。

自分のやり方が間違っているんじゃないかって心配しますし、

どうやって改善したらよいのかわからないっていう不安が押し寄せてきます。

この投稿をご覧になっているということは、少し下降気味なのかなと思っています。

そんな安心と本当の実力をを手に入れたい人向けに

この記事を読んでもらったら嬉しいですね。

早速、相談者が来ました。

売れているときは調子がよく、売れない時は本当に落ち込む、

売上 向上さん(うりあげ こうじょう)です。

そんな2人の会話を見ていきましょうか。

営業スキルってどうやって高めるの?

今月も未達成だった~
売上 向上さん
売上 向上さん

小野
小野
やばいな

やばいよ。先月も未達だったし、連続で未達。営業の成績って安定的にどうやって残せるんだろう?なんかやっている?
売上 向上さん
売上 向上さん

小野
小野
商品メリットの発掘は日々しているよ~

やっぱり?どんな感じで?
売上 向上さん
売上 向上さん

営業スキルを向上する練習法とは?

小野
小野

商品メリットの発掘は、ベネフィットの中のベネフィットをやったり

顧客が自分たちの商品を使う前に利用している商品と比較して、

自分たちが勝っていることや、その商品を使っている悩みや不満を書きだすね。

小野
小野

書き出したら、深堀している。

深堀のやり方がベネフィットの中のベネフィットでどんどん深堀している。

不満の場合は、その不満が実現したら、次にどんな不満が生まれるか?を考えるな。

ベネフィットって何?

 

何?ベネフィットって?
売上 向上さん
売上 向上さん

小野
小野

ベネフィットって、簡単にかみ砕くと、お客さんが購入する理由のこと。

お客さんが購入する理由って考えたことがある?

いやないな。
売上 向上さん
売上 向上さん

小野
小野
やばいな。考えろよ。それじゃ売れないよ。
小野
小野
結構勘違いされるんだけど、お客さんが商品を購入するときはスペックで購入すると思っていなかな?
小野
小野

例えばノートPCでいうと、メモリやHDDの容量だね

店員から、従来比の○○倍でメモリですで言われて、買いたくなる?

いや、ならないな
売上 向上さん
売上 向上さん

小野
小野
だろ?気付かないうちにやりがちなんだよね。
小野
小野
まずは、ベネフィットにお金を払うことを意識したほうが良いよ。
小野
小野
だから、普段からベネフィットを見つける力を身につけるトレーニング法を教えるから、普段から営業力を鍛えてな

助かるわ・・・
売上 向上さん
売上 向上さん

営業スキルを高める具体例

小野
小野

どうやるかというと、自分の購買動機を見つめてな。

まずは自分でベネフィットを実感する。次に他人のベネフィットを実感する

ほうほう
売上 向上さん
売上 向上さん

小野
小野

自分の購買動機を実感するは何かというと、今後自分がお金を払って買ったものを

なぜ買ったのかを振り返るということ。

小野
小野
どんな感じかというと、そこに置いてある今朝買ったそこのお茶。
小野
小野
何で、ほかのドリンクではなく、そのお茶を買ったの?

身体にいいと思ったから
売上 向上さん
売上 向上さん

小野
小野
身体に良いことをすると、どんな良いことがある?

身体を気遣ってるから、病気の予防になる
売上 向上さん
売上 向上さん

小野
小野
いいね!病気の予防になると、どんな良いことがあるのかな?

病気にならなくてよいし、

何よりも三段腹になりつつあるこの腹をシャキッとしたい!

売上 向上さん
売上 向上さん

小野
小野
確かに・・・最近思っていたが、ベルトがきつそうだもんな。
小野
小野
悪い、心の声が出てしまった。
小野
小野
三段腹がなくなって、シャキッとしたらどんな良いことがある?

やっぱりそう思われていたが・・・

そうなると、男として自信が持てるな。

売上 向上さん
売上 向上さん

購買する本当の理由!

小野
小野

この流れになると最後は一つだな。

となるとどんな良い結果が待ってそう?

女性にモテる!!!

売上 向上さん
売上 向上さん

小野
小野

(笑)

いま、話していたら、どんな気持ち?

嬉しいし楽しいわ!!!
売上 向上さん
売上 向上さん

小野
小野

そう!

人が物を購入するときは

その感情を得たいから買っているんだよ。

確かに~。テンションが上がって、早くこのお茶を飲みたいと思った。
売上 向上さん
売上 向上さん

小野
小野

そしてプレゼンするときに気を付けることだけど、

いきなりお茶を売る時にお茶を飲むと

女性にモテますよって言われて理解できる?

出来ない・・・なんのこっちゃってなる。
売上 向上さん
売上 向上さん

小野
小野

だろ!

これといった正解は営業にはないから、自分で試してほしいけど、

いまの手順を第三者の意見として、物語り調として話してみな。

というと?
売上 向上さん
売上 向上さん

小野
小野
三段腹を触りながら聞くな(笑)
小野
小野

こんなことは飲料業界ではないとは思うけど、

お茶メーカーの営業マンが売上さんこんな雑談をしてきたらどう?

小野
小野
お茶を買う人の特徴って、健康志向なひとが多いんです。
小野
小野
将来に対する投資をこつこつ行っていると聞きます。
小野
小野
更に良いことに、いままで糖分たっぷりのジュースからお茶に切り替わったら、カロリーも下がり、気になるドテーンとしてたおなか周りが、すっきりしたようなんですよね。
小野
小野
おなかがへっこんで、周りの女性からの目線も変わったとか・・・

気になる・・・
売上 向上さん
売上 向上さん

小野
小野
薬事法や実績を基に話したほうが良いから、あくまでもこれはここだけの一例な。
小野
小野
気になるだろ?
小野
小野

関心を引いている状態でそのあとのプレゼンテーションが出来たら、

気持ちがどんどん高まっていかない?

高まる・・・
売上 向上さん
売上 向上さん

小野
小野
オウム返しが多いな・・・
小野
小野
つまりは感情の高まりが最高潮になった時が、クロージングのタイミングってこと

最高潮になったら買うわけか!!
売上 向上さん
売上 向上さん

営業スキルを高める具体的な手順

小野
小野

そう!いきなりこんなこと商談中に出来ないから

日頃から出来るトレーニングの方法を伝えるな。

小野
小野
ステップ1:自分が商品を購入した理由を考える
小野
小野
ステップ2:理由をさらに深掘りをする。(どんな良いことがある?と自分に聞いてみる)
小野
小野
ステップ3:それを3~5回行う。
小野
小野
ステップ4:最後の理由(結果)を得た時の感情を感じる
小野
小野
それが商品を購入した本当理由だな。

日頃から自分を見つめるのか。大変そうだな。
売上 向上さん
売上 向上さん

小野
小野

大変だけど、最初だけだよ。

慣れてきたら無意識に考えるようになるしな。

これが世の中で流行っている購買理由を知るってやつだ

これか~

売上 向上さん
売上 向上さん

小野
小野

購買理由はひとりひとり違うけど、まずは自分の購買理由を知ることが、

他人の理解につながるからな

確かに、自分が体験しないとわからないからな
売上 向上さん
売上 向上さん

小野
小野

おっ?こんな時間か。

商談に行ってくるわ~

いってらっしゃい!

今日も受注取ってくるんだろうな~。

俺も頑張るわ!

売上 向上さん
売上 向上さん

まとめ

顧客が購入する理由というのは様々です。

様々なので、あなた自身が感度を高めなければお客さんが購入する理由をキャッチする感度が鍛えられません。

そのために日ごろから購入する感度を高めるトレーニングを行い、お客さんと会話をしてください。

いままでにない、お客さんからの気づきや発見を得れるようになるはずです。

頑張ってください!応援してます!